viernes, 25 de marzo de 2011

PLAN DE MARKETING SOCIAL



ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL DEL PROBLEMA SOCIAL

MACRO
En Bolivia, y particularmente en Cochabamba, existen tres generaciones de personas consumidoras de clefa forman parte de la población urbana (va desde los  adolecentes,  niños y ahora hasta los recién nacidos). El consumo de inhalantes, al menos hasta donde ha sido estudiado, es un problema que radica en las ciudades, donde diversos factores contribuyen a la descomposición de los núcleos familiares, condenando a los menores a trajinar las calles, sometidos a todos los peligros que el abandono y la pobreza pueden ofrecer a niños, niñas y adolescentes que por su condición específica se convierten en núcleos marginales o marginados.
Los “consumidores de inhalantes”, son discriminados intensamente. Todos marginamos a los “cleferos”. Para estos niños, niñas y adolescentes consumidores de inhalantes, la condición de “clefero” como nombre genérico y categoría social representa un factor de identidad gregaria en el que ellos mismos se reconocen como tales, a tal punto que han llegado a desarrollar cierto orgullo tribal por el hecho de ser temidos en las calles. Los denominados “cleferos” están conscientes de ese poder y lo ejercen cotidianamente, intimidando a quienes ven en ellos una amenaza a su seguridad. La fama que los precede los estigmatiza como menores y jóvenes violentos, protagonistas de actos delictivos como hurtos, robos, atracos y otros.
Las mujeres “cleferas” ya sean adolecentes, niñas, caen en la prostitución,  para lograr conseguir dinero para comprar clefa, ninguna de estas mujeres se cuidan en las relaciones sexuales o es que son abusadas sexualmente por los mismos cleferos. Es de este tipo de cosas que resultan embarazadas, debido a la mala alimentación de ellas es que sus bebes nacen desnutridos, adquieren diversas enfermedades y tomando en cuenta que son las mismas madres quienes les dan clefa a los bebes para calmar su hambre.     

MICRO
Generalmente son personas que su edad oscila entre los 20 años para abajo, son personas que vienen de familias desestructuradas por la migración, problemas económicos, el divorcio, maltrato, alcoholismo, abuso sexual. No tienen un sostén en la casa por el trabajo de los padres o por otras situaciones.
Lo cierto es que todas ellas tienen una familia, pero deciden dejarla y ven en la calle una salida a todos sus problemas sin darse cuenta que el sufrimiento es mayor y las consecuencias irreparables.


DEFINICIÓN DE ELEMENTOS CLAVE DEL PLAN DE MARKETING SOCIAL
CAUSA
Disminuir el porcentaje de cleferos en la ciudad de Cochabamba.

SUJETOS DE CAMBIO
En estos casos corresponde a la Defensoría de la Niñez y Adolescencia, la Gobernación de Cochabamba, la H.A.M. y la Brigada de Protección a la Familia.
ADOPTANTES DE CAMBIO
Estas personas son denominadas como “cleferos”, los cuales deben de estar  dispuestos a un cambio de actitud y de vida en el entorno social.
CANALES
La información deberá ser personalizada directa con los sujetos objetivos, brindándoles charlas e incentivos para su cambio. 
ESTRATEGIAS DE CAMBIO
Charlas motivacionales con ayuda psicológica para generar cambio de actitud positiva.
IDENTIFICAR OPORTUNIDADES Y RETOS
OPORTUNIDADES
Se espera el apoyo de las autoridades gubernamentales, ONG`s, defensoría  de la niñez y adolescencia, empresas privadas  y actividades sociales.
AMENAZAS
No llegar a contar con el apoyo de las autoridades gubernamentales, ONG`s, defensoría  de la niñez y adolescencia, empresas privadas  y actividades sociales.
RETOS
Lograr disminuir la cantidad de cleferos que habitan Cochabamba en un 60%  a 70%.
Estas personas que han estado inhalando clefa, han sido afectadas psicológicamente tanto como en la salud (la clefa afecta el cerebro, afecta en las neuronas, se encuentran en estado de desnutrición y otros), debido a esto es que estas personas no soportan estar encerradas, además de que tienen falta de concentración, por lo cual es que necesitan una rehabilitación, ayuda de psicólogos que deben estar diariamente en observación.
Detectar mas lugares donde se encuentran o se reúnen los inhaladores aparte de los que mencionaremos a continuación: a estas zonas se debe añadir a los jóvenes que viven y/o deambulan en La avenida Aroma, “La Coca Cola”, Cerro verde, Juan de Dios, El Cristo de la Concordia, Las Palmeras, La Terminal (sólo por el día), la Costanera, Plaza Bush, Plaza Principal (alrededores), Laguna Alalay, La plazuela San Sebastián, Maryknoll (Ciclovía), “El avión”, la avenida Oquendo, la avenida América y Quillacollo.


1.      OBJETIVOS PARA EL PRODUCTO SOCIAL
-          Dar a conocer tanto al  público objetivo como a todo el ámbito social.
-          Generar un cambio positivo  en la  manera de pensar y actuar de los cleferos
-          Disminuir la delincuencia para generar el bienestar social.
-          Lograr  que la sociedad integre a su ámbito a estas personas  “cleferos” y apoyen en la ejecución del plan.
-          Ofrecerles servicios gratuitos 

2.      ESTRATEGIAS DE MARKETING SOCIAL
Actitud positiva / comportamiento discrepante
3.      MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Estos programas que se llevara a cabo se darán a conocer a la población como un bien social, que tiene como fin la colaboración de la sociedad y la aceptación.

Se dará a conocer mediante:

-          Relaciones publicas
-          Propagandas  difundidas en medios masivos como ser radio, tv, periódicos.



4.      PRESUPUESTOS Y SISTEMAS DE CONTROL

A pesar de que el aspecto de la búsqueda de financiación es uno de los más difíciles con que se encuentra el empresario potencial o el emprendedor con un proyecto empresarial en marcha, existen múltiples formas a las cuales acudir en el mercado para la financiación del proyecto.
Conseguir aportes de la población recurriendo a grandes Empresas consolidadas en nuestro medio que nos brindan servicios ,como ser COMTECO ,ELFEC ,SEMAPA, INTERAC TV ,UNIVERSIDADES PRIVADAS con aportes voluntarios/obligatorio por parte de cada socio que vaya junto a su factura el aporte mínimo por parte de cada socio.
Las diferentes fuentes de financiación de refieren a la obtención de deuda como los prestamos bancarios los cuales son considerados como fuentes externas; Las fuentes internas provienen de la aportación de capital o recursos propios. Generalmente, una combinación de ambas modalidades se muestra como una buena formula de financiación.

  
CONCLUSIÓN Y RECOMENDADCIÓN
Después, de varios operativos para desalojar a los inhaladores de clefa de La Coronilla y los puentes, la Gobernación intenta retomar un plan de rescate para los adictos que viven en la calle en coordinación con unas 30 organizaciones y el consejo departamental de seguridad.
La Dirección de Seguridad Ciudadana de la Gobernación junto con el Vice-Ministerio de Seguridad Ciudadana, años anteriores han intentado dar solución a este grupo de antisociales, pero sin ningún resultado aceptable.
Aunque los operativos de la Policía han cesado, después de una redada a “los pahuichis” de La Coronilla, donde se halló a más de 40 inhaladores y a niños con signos de maltrato, varias organizaciones coinciden en la necesidad de contar con un centro de desintoxicación, como el primer paso para rehabilitar a esta población.
Aunque ya en el año 2008 enviaron a los inhaladores de clefa a hogares de rehabilitación, pero dio como resultado que abandonó la mayoría por no decir todos el hogar.
En las calles hay cada vez más niños dedicados al consumo de la clefa, un producto prohibido por el Reglamento de Sustancias Controladas pero imposible de controlar.
Ahora por la avenida Heroínas, la Plaza Colón o El Prado, pasean niños, niñas y adolescentes, cuyas narices están pegadas a un frasco de clefa. Inhalan la droga hasta los recién nacidos. Entonces surge la pregunta ¿de dónde consiguen la maldita droga que muestra estas escenas de tanto dolor?. La respuesta es cruel, pero sencilla: en cualquier ferretería y como pan caliente y sin ningún control. A diferencia de la marihuana y la cocaína, la clefa es una droga que se consume con total libertad en las calles y plazas de Cochabamba. La población e instituciones del departamento están conscientes del delicado problema, pero nadie se atreve -como en la fábula de Esopo- a ponerle el cascabel al gato. Para el cochabambino es ya casi "rutina" ver a niños y adolescentes caminando por las calles inhalando clefa sin inmutarse por la presencia de gente extraña que pasa junto a ellos. Los niños y adolescentes dicen que consumen droga porque es una forma de olvidar el hambre y los motivos que les indujeron a estar en la calle, además de vencer el sueño. Hasta hace un par de años los "cleferos", como se les conoce a los que inhalan clefa, permanecían un poco alejados del casco viejo de la ciudad, especialmente en la plazuela de San Sebastián y la Coronilla. Pero ahora se los puede ver en la Plaza Colón, El Prado, la avenida Ayacucho, Heroínas y otras calles céntricas.
Entonces se puede empezar hablando primeramente con ellos sin incitarlos a la violencia  y escucharlos para ver los problemas que afrontan para así poder realizar un proyecto sostenible en el tiempo y con resultados, ya que para cualquier proyecto se tiene que oír primero a este segmento de población tomando en cuenta que todos tenemos sueños para alcanzar y pasamos por problemas y necesidades.